Für diese Position suchen wir eine Person, die proaktiv neue vielversprechende Geschäftskontakte knüpft und diese in Kunden umwandelt. Sie führen hochwertige Kundengespräche, um deren Bedürfnisse zu ermitteln und zu verstehen und Upselling- und Cross-Selling-Lösungen anzubieten.

• Sie sind der Hauptansprechpartner für alle Fragen des Kundenkontomanagements.

• Sie verhandeln Verträge und schließen Vereinbarungen ab, um den Gewinn zu maximieren.

• Sie bauen vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu Großkunden, Kundenvertretern und Führungskräften auf.

• Sie stellen die zeitnahe und erfolgreiche Bereitstellung unserer Lösungen gemäß den Kundenbedürfnissen und -zielen sicher.

• Sie prognostizieren und verfolgen wichtige Kennzahlen für Großkunden (z. B. vierteljährliche Verkaufsergebnisse und Jahresprognosen) und erstellen Berichte zum Kontostatus.

• Sie arbeiten mit dem Vertriebsteam zusammen, um Chancen innerhalb des Gebiets zu identifizieren und auszubauen.

• Sie helfen bei schwierigen Kundenanfragen oder eskalieren Probleme bei Bedarf.

• Sie pflegen enge Beziehungen zu Partnern, Anbietern und Lieferanten, soweit dies angemessen ist.

• Sie halten sich über interne und externe Entwicklungen in der E-Commerce-Welt auf dem Laufenden, um sich ein fundiertes Wissen über Verkäufer und die Branche anzueignen.

• Sie beaufsichtigen und unterstützen die Arbeit jüngerer Mitglieder des Business Development Teams.